活动内容：

一、商务礼仪概述

1.  礼仪的涵义、分类与应用场合

2. 学习礼仪如何应用于提升管理者自身素质

3.  职业形象测试：您的分数是多少？

二、仪容礼仪

1.  仪容仪表的基础：整洁、大方

2.  仪容规范要求（男士、女士）

三、服饰礼仪

1.  职业着装的TPO原则：时间、地点、目的

2. 企业品牌形象的服饰要求：统一、标准

3.  西装的穿着

4.  裙装的穿着须知

5.  衬衫与套装的配搭

6.  鞋子与袜子的选择等

四.  介绍礼仪

1.  自我介绍四要素

2.  介绍他人（顺序、语言、要点、禁忌、体态）

3.  介绍产品（人无我有、人有我优、人优我新，相关禁忌）

五.  握手礼仪

1.  何时要握手，谁先伸手分场合

2.握手的方式、时长、力度、禁忌

3. 握手的禁忌

4.  案例模拟

六. 名片礼仪

1.  如何递接名片或证件

2.  递接资料、请客户签字时

七.  禁忌事项

八.  案例模拟

1. 拜访礼仪

2. 时机选择

3. 四个约定

4. 行前准备

5. 上门守礼

6. 为客有方