在销售过程中，客户沟通是一个很重要的环节，因为只有在与客户当面沟通时你才能发现客户的需求、抓住客户的心理。同时，客户沟通也是一个很考验经纪人能力的环节，销售技巧、专业能力、职业素养等要求都是很严格的，因为稍有一个环节不合客户的心意，客户就跑了，一定要善用技巧，合理的进行客户沟通，这样既能节省时间，效率还高。

提到营销，每个人都知道要定位用户、寻找市场、投放广告，都觉得自己很懂。然而做生意亏本的、自古以来十之七八，可见我们表现的并没有想象的那么好。当然我们可以说钱不够多，砸不起广告，买不来客户。可是总有人在低成本下成功了。不禁问一句，为什么人与人之间的差距那么大？

我们需要的是一套最新的营销体系，能为我们正本清源，排除那些无效的，被人刻意扭曲的营销理念。我们还需要一个人、一个组织帮我们破除迷障，告诉我们正确的答案。

课程大纲：

单元一 狼性销售团队的心态修炼

（一）狼性销售团队的必备心态

1.1 不抱怨产品

1.2 不抱怨后台

1.3 自我经营

1.4 不惧怕失败

        案例：中国营销四大高手

（二）销售高手的职业素养

2.1 享受过程还是享受结果？

2.2 难缠的客户与忠诚度的客户

2.3 大客户难以“摆平”吗？

2.4 客户是上帝还是朋友？

        案例：享受销售的快乐

（三）淡季出高手

3.1 淡季营销的制胜策略

3.2 淡季营销与市场的“冬天”

3.3 淡季营销与营销团队的战斗力

3.4 营销团队的狼性文化

3.5 品牌是“冻”出来的

案例：淡季不淡，旺季更旺